Bono social eléctrico: quién puede pedirlo y cómo

El bono social es un descuento sobre la factura de la luz para hogares con rentas bajas o en determinadas situaciones familiares. Lo financian las comercializadoras y lo aplican las comercializadoras de referencia.

Dos cosas que hay que saber antes de nada, porque son las que dejan fuera a más gente:

#Quién puede pedirlo

Hay dos vías, y basta cumplir una.

Por renta. Se mira la renta conjunta de la unidad familiar frente al IPREM, el indicador público de renta de efectos múltiples, con umbrales que suben según el número de miembros y que son más generosos si hay menores, discapacidad, violencia de género o víctimas de terrorismo en el hogar.

Por situación específica, con independencia de la renta en algunos casos:

• Familia numerosa.
• Pensionistas del sistema de Seguridad Social con pensión mínima, siendo todos los miembros de la unidad familiar pensionistas.
• Situaciones de especial vulnerabilidad reconocidas por los servicios sociales.

Los umbrales concretos se actualizan, así que la referencia buena es siempre la del simulador oficial que ofrecen las comercializadoras de referencia y el Ministerio, no una tabla copiada en un blog.

#Cuánto descuenta

Hay dos categorías, con descuentos distintos:

• Consumidor vulnerable: un porcentaje de descuento sobre el PVPC.
• Consumidor vulnerable severo: un porcentaje mayor.

Existe además una tercera figura, el consumidor en riesgo de exclusión social, para quien está en situación de vulnerabilidad severa y además es atendido por los servicios sociales de una administración que cofinancie la factura. En ese caso, el suministro no se puede cortar por impago.

El descuento tiene un límite anual de consumo: se aplica hasta un número de kWh al año que varía según la situación familiar. Por encima de ese límite, el consumo se paga sin descuento.

#Cómo se solicita

Paso 1: comprueba que estás en PVPC. Lo dice tu factura: la tarifa aparece como PVPC o "precio voluntario para el pequeño consumidor". Si estás en mercado libre, hay que cambiar a una comercializadora de referencia, que es un grupo cerrado de empresas designadas por ley. El cambio es gratuito y no hay corte de luz. Está explicado en PVPC o mercado libre.

Paso 2: reúne la documentación.

• Formulario de solicitud, que facilita la comercializadora.
• DNI de todos los miembros de la unidad familiar.
• Certificado de empadronamiento colectivo, para acreditar quién vive en la vivienda.
• Libro de familia o documento equivalente.
• Título de familia numerosa, o certificado de discapacidad, o resolución de pensión, según la vía.

Paso 3: preséntalo a tu comercializadora de referencia, por correo electrónico, por correo postal o en su web. No se pide en el ayuntamiento ni en Hacienda.

Paso 4: apunta la fecha de caducidad en el móvil, con un aviso un mes antes.

#El error que deja a la gente sin bono

No renovar a tiempo. El bono social tiene una duración determinada y hay que volver a solicitarlo. Las comercializadoras avisan, pero el aviso llega entre las comunicaciones habituales y se pasa por alto con facilidad.

Cuando caduca, la factura vuelve al precio completo sin descuento. Y la renovación no tiene efectos retroactivos: los meses sin bono no se recuperan.

#Qué no es el bono social

No es una ayuda para pagar facturas atrasadas. Es un descuento sobre las facturas futuras. Para deudas hay que hablar con los servicios sociales del ayuntamiento.

No incluye el gas. Existe una ayuda distinta, el bono social térmico, que se concede de oficio a quien tiene reconocido el bono social eléctrico: es un pago único anual para calefacción, agua caliente y cocina, y no hay que solicitarlo aparte.

No es incompatible con ahorrar. El descuento se aplica sobre lo que consumes, así que todo lo que baje la factura sigue mereciendo la pena: ajustar la potencia contratada y mover consumos a las horas valle suman al descuento, no lo sustituyen.

#Y si no cumples los requisitos

El bono social cubre una franja concreta. Si quedas fuera, lo que de verdad baja una factura de luz en un hogar normal, por orden de rentabilidad:

Qué hacer primero para pagar menos luz

En este orden a propósito. Recomendar placas a alguien que tiene 2 kW de potencia contratada de más es mal consejo: lo primero es gratis.

Las dos primeras medidas son gratuitas y, en muchas viviendas, suman más de lo que descontaría el bono social.

Probar la calculadora de la factura de la luz

#Preguntas frecuentes

#¿Cuánto descuenta el bono social eléctrico?

Depende de la categoría reconocida: hay un porcentaje para consumidor vulnerable y otro mayor para vulnerable severo, aplicados sobre el PVPC y con un límite anual de kWh. Los porcentajes se han modificado varias veces, así que conviene confirmarlos con la comercializadora al solicitarlo.

#¿Puedo tener bono social en mercado libre?

No. Es exclusivo del PVPC y solo lo aplican las comercializadoras de referencia. Cambiar es gratuito y no implica corte de suministro.

#¿Se puede pedir siendo inquilino?

Sí, siempre que el contrato de luz esté a tu nombre y estés empadronado en la vivienda. Si el contrato está a nombre del propietario, no.

#¿Me cortan la luz si tengo bono social y no pago?

Con el bono social ordinario, el corte se puede producir pero con plazos más largos. Si tienes reconocida la condición de consumidor en riesgo de exclusión social con cofinanciación de servicios sociales, el suministro no se puede interrumpir.

#¿Cuánto tardan en resolverlo?

Semanas normalmente. El descuento se aplica desde el ciclo de facturación siguiente a la aprobación, no desde la solicitud, así que cuanto antes se presente, mejor.